On nous demande régulièrement quels outils logiciels mais surtout quelles plateformes en ligne nous utilisons.

La réponse est multiple et franchement variée.

Avec le recul et les années, il y a différents outils qui nous sont devenus incontournables :

  • Zendesk, comme plateforme de suivi ticket. On a essayé différentes solutions libres et opensource, en mettant les mains dans le cambouis (jusqu'à en traduire complètement une), essayé des systèmes moins cher, mais on y revient à chaque fois. L'outil est un peu cher, mais qu'est-ce que c'est bien...

  • AgileCRM, depuis très peu, vient remplacer Zoho CRM : gratuit jusqu'à 10 utilisateurs, nous permet de gérer les comptes clients, les dates des contrats...

  • Slack, l'incontournable, top top top pour échanger au quotidien : voip, visio, partage d'écran, discussion par canal, même giphy est intégré :-)

  • Zoho invoice, propre, pratique et efficace pour la facturation

et depuis peu

  • Celoxis : un outil de planification par projet, avec diagramme de GANTT dans le navigateur, une ergonomie top et une réactivité : en moins de 3j à notre demande ils ont modifié le filtrage de l'export des projets/tâches/événements vers Google Agenda. L'outil a un coût mais il le vaut.

Plus quelques autres, à découvrir dans la liste ci-dessous :

Services en ligne

assistance

contacts, adresse, dates de contrats

messagerie & visio/audio, discussion par sujet

devis & facturation

partage de fichiers

partage/publication de code

mindmapping

agenda partagé

gestion de projet, planification et GANTT visuel

Logiciels

Intellij Idea/PHPStorm/WebStorm : IDE

SublimeText : IDE

Gitkraken ou Tower : client Git

SequelPro : GUI MySQL

Coda : client SSH, SFTP, GUI MySQL

Affinity Designer : maquettes, graphisme, design

Sketch : maquettes, graphisme, design

Notre domaine d'expertise

Bien sûr ce que nous avons cité plus haut ne sont que les outils du quotidien, et nous mobilisons tous les jours nos compétences (y compris pour des projets internes) sur :

  • CollectiveAccess
  • Drupal
  • Ghost
  • développement web (php/mysql/JS)

mais aussi :

  • mindmapping
  • chaîne graphique
  • administration linux et hosting...

Photo : https://pixabay.com/fr/outils-atelier-équipement-690038/ - CC0 (licence ouverte).

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